CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHUNG TẠI P3H

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng khi mua sắm các sản phẩm gia dụng và điện máy chính hãng tại P3H (LocknLock, Inochi, Amercook), chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chi tiết cho từng nhóm sản phẩm như sau:

1. Đối với nhóm hàng Điện máy & Thiết bị gia dụng (Ví dụ: Máy xay sinh tố, nồi điện đa năng...)

• Thời hạn bảo hành: 2 năm kể từ ngày mua.

• Địa điểm bảo hành: Sản phẩm được bảo hành trực tiếp tại các trung tâm bảo hành chỉ định chính hãng của thương hiệu (thông tin chi tiết về địa chỉ trung tâm sẽ được gửi kèm theo phiếu bảo hành hoặc hỗ trợ tra cứu qua bộ phận chăm sóc khách hàng của P3H).

• Điều kiện áp dụng: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, có hóa đơn mua hàng hợp lệ tại P3H và lỗi phát sinh do kỹ thuật từ nhà sản xuất.

2. Đối với nhóm sản phẩm Bình giữ nhiệt & Ly giữ nhiệt

• Thời hạn bảo hành: 6 tháng kể từ ngày mua.

• Phạm vi bảo hành: Chỉ áp dụng bảo hành đối với lỗi chức năng giữ nhiệt của sản phẩm (hiện tượng sản phẩm mất khả năng giữ nhiệt nóng/lạnh trong điều kiện sử dụng bình thường).

• Lưu ý: Không bảo hành đối với các lỗi ngoại quan phát sinh trong quá trình sử dụng như móp méo do rơi rớt, trầy xước sơn, bể vỡ phụ kiện rời (nắp đậy, roong cao su) hoặc sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt ngoài ý muốn.

3. Đối với nhóm sản phẩm gia dụng khác (Nồi chảo, Hộp bảo quản, Dụng cụ nhà bếp Inochi & Amercook)

• Áp dụng chính sách Bảo hành chính hãng theo đúng quy định của từng thương hiệu đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (như lỗi bong tróc lớp chống dính trong thời gian đầu, lỗi van khóa, lỗi chất liệu nhựa kháng khuẩn...).

4. Quy định chung về Đổi trả 1 đổi 1

• Đổi trả 1 đổi 1 trong thời gian quy định đối với các sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật ngay khi khui hộp (lỗi do nhà sản xuất).